Startseite > Bauknecht Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 134221 > Eingabeformular Firmenantwort
Wollen Sie auf diese Beschwerde antworten?

Auftargsnummer:4912206863

zu oben genannter Auftragsnummer habe ich bereits mehrfach mit Ihnen telefoniert, insgesamt mehr als sechs Mal.

Am 06.11.2013 habe ich über Amazon eine Bauknecht WA Plus 634 Waschmaschine gekauft. Im Kauf enthalten ist eine 2+2 Herstellergarantie.

Telefonisch kamen wir mit Ihrem Kundendienst zu dem Ergebnis, dass es sich wahrscheinlich um einen Lagerschaden handelt. Der Kundendienst wollte das entsprechende Ersatzteil bestellen. Man erklärte mir, dass es bis zu zehn Arbeitstagen dauern würde, das Ersatzteil zu erhalten.

Mittlerweile erhalte ich von Ihnen überhaupt keine Nachricht mehr. Weder kommt ein Mechaniker vorbei, noch ruft mich jemand zurück, der mir einen Termin geben würde.

Nach Rücksprache mit der Verbraucherzentrale Bayern wende ich mich schriftlich an Sie und bitte um einen kurzfristigen Reparaturtermin. Dafür habe ich eine Frist bis 25.01.2017 vorgesehen.





Bitte füllen Sie alle Angaben vollständig aus.
Firma / Institution 
Adresszusatz 
Straße und Hausnummer 
Ort  PLZ
Land 
Bereich / Abteilung 
Ansprechpartner 
Position 
Telefon  Fax
Ihre E-Mail-Adresse 
Ja, ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!