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Am 15.10.2016 kauften wir bei Möbel-Höffner in Mannheim -Schwetzingen (rund 100 km vom Wohnort entfernt) das oben genannte Bett. Wird Anfang 2017 geliefert war die Auskunftder netten Verkaufsberaterin. Seit Januar 2017 haben wir einige Male per E-Mail beim Kundendienst angefragt aber nicht eine Antwort erhalten. Nächster schritt von uns war Lieferverzug gemeldet, aber wieder keine Antwort. Dann endlich am 10.2.2017 (Avisierung vom Möbelhaus: zwischen 7 und 18 Uhr!) wurde das Bett endlich geliefert und montiert. Bei der Montage wurden erhebliche Mängel festgestellt so das nun der Unterbau komplett ausgetauscht werden muss. das bedeutet am Tag der Reparatur muss wieder ein Tag Urlaub genommen werden.

Auf zahlreiche Kontaktaufnahmen (Anfragen zuletzt auch über Preisnachlass) keinerlei Rückantwort vom Möbelhaus.

So sollte man keinen Kunden behandeln.





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