Beschwerde lesen

Ich habe am 07.10.2014 einen Weinkühlschrank im Wert von circa 1.200,- Euro der Firma Klarstein erworben. Im November 2016 ist die Kühlung ausgefallen. Ich hatte mich beim Kundenservice erkundigt, welche Möglichkeiten der Reparatur es gäbe. Mir wurde mitgeteilt, dass die Firma Klarstein keinen Reparaturservice hat. Ich möge mich bei ansässigem Unternehmen erkundigen. Dies tat ich. Leider erfolglos. Niemand kannte sich mit der Marke aus.

Daraufhin habe ich die Servicehotline der Firma Klarstein nochmals angerufen und unglaubliches gesagt bekommen. Eine Reparatur erfolgt nur innerhalb der Garantie. Diese Reparatur bedeutet nach Aussage der Mitarbeiterin ein Austausch des Gerätes. Außerhalb der Garantie gibt es keinen Service und auch keine Möglichkeit, Ersatzteile für das Gerät zu bekommen.

Dies bedeutet für mich, dass ich das Gerät im Wert von circa 1200 Euro auf den Müll werfen kann, da selbst wenn ich einen Fachmann finde, eine Reparatur ausgeschlossen ist, da es keine Ersatzteile zu kaufen gibt.

SOETWAS HABE ICH NOCH NIE GEHÖRT. ICH RATE EUCH DRINGEND VOM KAUF IRGENDWELCHER GERÄTE DER FIRMA KLARSTEIN AB.