Beschwerde lesen

Habe ein Paket bei der Poststelle aufgegeben.

Das Paket wurde anstandslos angenommen.

Das Paket war ONLINE bezahlt.

Zwei Tage später steht der Postbote vor der Tür und bringt mir mein Paket wieder, weil das Paket um zwei cm zu lang war.

Eine Stornierung, bzw die Erstattung des bezahlten Paketpreises wurde abgelehnt.

Die Post, bzw DHL hat ihren Auftrag nicht erfüllt und hätte mir den Online bezahlten Paketpreis erstatten müssen.

Das Paket war korrekt rechteckförmig und stabil. Die Maße waren 122 x 39 x 35 cm. Das Gewicht war 13 KG.
Diese zwei cm in der Länge haben einen Postmitarbeiter dazu bewegt, das Paket nicht an den Empfänger zu transportieren, sondern mir wieder vor die Tür zu stellen.

Man stelle sich das mal vor, wir versenden oft Pakete, die immer viel kleiner sind als die Maximalmaße und auch beim Gewicht erreichen die Pakete nie das Maximalgewicht, sondern liegen weit darunter, eigentlich immer nahe dem Mindestgewicht.
Auch hier war das Gewicht 18 KG unterhalb des Maximalgewichts.
Die Breite des Pakets war sogar 21 cm unterhalb der Maximalbreite.
NUR wegen mikrigen zwei cm über der Maximallänge wurde das Paket nicht ausgeliefert, sondern vor die Tür gestellt und trotzdem wurde der volle Paketpreis einbehalten.
Da die Poststelle das Paket angenommen hatte, hätte das Paket auch an den Empfänger geliefert werden müssen.
Ich bitte die Post, mir die bezahlten Versandkosten zu erstatten.
Bezahlt wurde das Paket über PayPal.

Eigentlich hätte die DHL / Postdienststelle das Paket nicht annehmen dürfen, wenn diese zwei cm Probleme breiten.

Da die Postdienststelle das Paket jedoch angenommen hatte, hätte das Paket an den Empfänger transportiert werden müssen.

Zumindest hätte die Post bzw. DHL den bereits online bezahlten Paketpreis stornieren und erstatten müssen, da der Vertrag nicht erfüllt wurde.
Herzlichsten DANK.

Wir bitten DHL, den Online bezahlten Paketpreis zu erstatten.