Beschwerde lesen

Wir waren auf der Suche nach einer Küche. Dafür machten wir einen Termin aus und nannten schon per Telefon unser Budget. Angekommen wurde uns dann erst mal vorgeworfen, warum wir den Plan mit den Anschlüssen nicht dabei hatten (auch dies hatten wir am Telefon gesagt, vor allem konnten alle anderen Möbelhäuser die Küche ohne diesen Plan planen). Außerdem wurde, ich zitiere: "Ich habe keine Lust Ihnen die Küche 3 Mal zu planen", zu uns gesagt in einem sehr respektlosen Ton. Aber der Berater hatte wie er ja meinte 30 Jahre Erfahrung. Schlussendlich haben wir die Küche überhaupt nicht mehr geplant, da es, aus seiner Sicht, "überhaupt keinen Sinn" machte.

Fazit: So schlecht wurden wir noch nirgendwo beraten. Haben unsere Küche schließlich in einem anderen sehr guten Möbelhaus gekauft, da uns hier eine Top-Beratung zur Seite stand! Denn auch, wenn ein Kunde ein Budget nennt, sollte man nach 30 Jahre Erfahrung wissen, dass man immer etwas noch herausholen kann. Weiterhin haben Sie nun mich und meine Eltern, die bei Ihnen Ihre gesamte Einrichtung gekauft hatte, verloren. Vielleicht sollten Sie mal über ihre Küchenplaner nachdenken. Sehr "witzig" auch, dass sich andere Leute vor dem Geschäft unsere Erfahrung teilen können.