Sehr geehrte Damen und Herren,
am 6.01.2019 habe ich meine Endabrechnung von Ihnen bekommen, bei welcher eine mir zugunsten kommende Summe von 49,10 Euro entstanden sind und hab dies bisher nicht überwiesen bekommen trotz 14 tätiger Frist.
Ich habe 2 Mal mit dem Kundenservice telefonisch gesprochen und mir wurde Versprochen, dass das Guthaben unverzüglich ausgezahlt wird, aber bis heute habe ich keine Überweisung erhalten.