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Am 29.09.2019 sollte um 14:31 Uhr lt. Fahrplan die S5 ab Mahlsdorf Richtung Westkreuz fahren.

Meine Schwester, ihre beiden Töchter, ich und meine Tochter benötigten noch 2 Fahrausweise. Als wir in die vorherige S5 einsteigen wollten, wurden die Türen geschlossen. Wir dachten, warten wir einfach auf die nächste planmäßige Fahrt um 14:31 Uhr. Pustekuchen! Es kamen gleich zwei Ausfälle, wegen einer Störung am Zug. Damit war es nicht mehr möglich um 15:40 Uhr ab Spandau mit dem Regio nach Schwerin zu fahren. Vielen Dank!

Sorgt für fahrtüchtige Züge und investiert mal was. Wie oft fallen Züge wegen Störungen aus!

Meine Schwester ist mit ihren Töchtern ab Wuhletal ohne mich und mein Kind weitergefahren.

Ab Berlin Hauptbahnhof wollte sie dann mit der S9 nach Spandau. Die erste Tochter steigt ein, meine Schwester steigt ein und plötzlich, ohne Signalertönung, schließt sich die Tür. Der Rucksack meiner Schwester wird eingeklemmt und die zweite Tochter hatte keine Möglichkeit noch einzusteigen und blieb am Bahnsteig zurück.

So wütend war ich lange nicht mehr und dann betrifft es noch meine Familie bei der Heimreise. Mal davon abgesehen, dass es schon immer Probleme mit den Zügen gab, wenn meine Schwester nach Berlin kommt und wieder fährt.

Ein Anruf bei der S-Bahn Berlin brachte Nichts! Sie können nichts für Störungen am Zug.