Beschwerde lesen

Eines vorweg. Ich hatte bis vor kurzem keine Probleme mit DHL und auch sonst nur gute Erfahrungen mit DHL gemacht.
Nun zum Problem. Ich habe ein etwas größeres Paket erwartet. Da ich nicht Zuhause war (Arbeit) hatte ich angegeben besagtes Paket an einer Packstation liefern zu lassen wo anbei auch DHL Service Point ist.
Leider war das Paket etwas zu groß für die Packstation (sagt die App sonst eigentlich einen gleich aber in dem Fall nicht) dies kam ab und an schon mal vor aber jedes Mal wurde das Paket am Service Point nebenan (ein REWE Center) abgegeben, auch Größere Pakete.

Vor kurzem hat eine neue Filiale im Ort aufgemacht ein kleiner Shop mit DHL Service Point knapp eineinhalb Kilometer entfernt. Nun werden meine Pakete noch weiter gebracht. Der Zusteller hätte dieses Paket auch (wie sonst auch) bei REWE hinterlegen können.
NEIN, nun werden meine Pakete immer zu dieser neuen Filiale gebracht die mitten an der Hauptstraße ist und mit dem Auto bescheuert anzufahren ist weil dort eine große Kreuzung ist.
Diesen Sachverhalt habe ich auch schon im sogenannten "Support Chat" klären wollen wo mir nur flapsige Antworten gegeben wurden. Und als Krönung wurde der Chat einfach beendet.
Totaler Irrsinn bei euch. Bitte um Klärung.