Beschwerde lesen

Sehr geehrter YAGMA Customer Service,

ich storniere hiermit meine Bestellung wop-23691 vom 16.01.2010, zu der von Seiten der YAGMA GmbH in einem Zeitverlauf von drei Wochen keinerlei Leistung oder Stellungnahme für mich als Kunde erbracht wurde.

Die Bestellung erfolgte am 16.01.2010, Überweisung der Vorkasse von Seiten der Bank am 19.01.2010. Die unter Kundenzugang einsehbare Bestellhistorie "in Bearbeitung" ist seit dem Tag der Bestellung unverändert.

Alle bestellten und unten aufgeführte Artikel sind nach Ihrem EDV-System vorrätig und laut Angabe einer Lieferzeit von 3-6Werktage gekennzeichnet. Meine Nachfrage am 02.02.2010 über die Lieferfähigkeit der angeforderten Bestellung über info@yagma.de an die YAGMA GmbH, verblieb nach einer nun fast weiteren Woche des wartens unbeantwortet.

Bestellnummer: wop-23691

3.00 x Servierlöffel WoP-CS007218 Stk 1,13 EUR, 3 Stk 3,39 EUR
1.00 x Wender 10000197333 Stk 1,13 EUR, 1 Stk 1,13 EUR
1.00 x Kartoffelstampfer WoP-CS007157 Stk 1,13 EUR, 1 Stk 1,13 EUR
1.00 x Hängeleiste 10000172663 Stk 0,95, 1 Stk EUR 0,95 EUR
1.00 x Küchenhelferset 6 tlg. 10000169992 Stk 5,59 EUR, 1 Stk 5,59 EUR

Zwischensumme: 12,19 EUR

UPS Standard: 4,49 EUR

USt. 19%: 2,66 EUR

Gesamtsumme: 16,68 EUR

Aufgrund nicht erbrachter Leistung von Seiten der YAGMA GmbH, bitte ich heute am 08.02.2010 um Stornierung des Kaufvertrag und umgehende Rückerstattung der geleisteten Vorkasse.

Mit freundlichen Grüßen