Beschwerde lesen

Mein behinderter Sohn bezieht seit seiner Geburt Kindergeld.

Im November kam von der Bundesagentur für Arbeit, zentraler Kindergeldservice, ein Schreiben dass ich Unterlagen einreichen sollte. Das habe ich getan, kurze Zeit später, später kam ein Brief dass ich die Kopie des Behindertenausweises vergessen habe und den Nachweis SGB iX. Alle Unterlagen wurden per Einwurfeinschreiben nachgereicht. Dann kam ein weiterer Brief: ich solle den Behindertenausweis verlängern lassen. Der Behindertenausweis meines Sohnes ist jedoch UNBEFRISTE und somit lebenslang gültig und wird nicht erneuert oder verlängert (Auskunft vom Versorgungsamt), E-Mails an die angegebene E- Mail Asresse wurden von Server angenommen und bestätigt. Ich bekam KEINE Antwort, obwohl die Unterlagen beigefügt wurden. Telefonisch ist die Kindergeldstelle nicht zu erreichen! Unter der angegebenen Anwahl kommt lediglich eine Ansage, dass niemand zu erreichen ist und man sich an eine andere Nummer wenden soll.
Das Beste dabei ist, dass diese Mitarbeiter für den Zugang für diese/s Aktenzeichen gesperrt sind und NICHT helfen können. Somit ist für mich der angegebene Mitarbeiter G. unerreichbar. Er reagiert nicht auf E-Mails und auch nicht auf Anschreiben und streicht einfach die Auszahlung des seit Jahrzehnten zustehenden Kindergeldes. Es ist eine Frechheit Bürger von der Möglichkeit der E- Mail oder Telefon auszuschließen und WILLKÜRLICH zu entscheiden weil der Beamte nicht in der Lage ist den Behindertenausweis zu lesen. UNBEFRISTET. Vielleicht gibt es das Wort dort nicht. Ich sende jetzt nochmals alle Unterlagen per Einwurfeinschreiben.