Startseite > Ankaufalarm.de > Beschwerde-Nr.: 236460 > Eingabeformular Firmenantwort
Wollen Sie auf diese Beschwerde antworten?

Man berechnet mir 5,-- € Rücksendegebühr für drei DVDs, die auf der Website zum Ankauf angeboten hat.

Nachdem die DVDs erhalten hat, unterstellt man mir einen AGB-Verstoß, da ich Import-DVDs eingesendet habe. Genau dies war schon im erstellten Lieferschein vom Webshop klar ersichtlich, dass die DVDs UK-Importe sind.

Anstelle die eigenen Fehler im Webshop anzuerkennen, sich zu entschuldigen und die DVDs kostenfrei zurückzusenden (oder anzukaufen), unterstellt man mir den Verstoß gegen die AGB.

Parallel hat wurde natürlich im Webshop die entsprechenden EANs herausgenommen, entsprechend ist der Fehler sehr wohl bewusst, der auf Kosten der Kunden korrigiert wurde.





Bitte füllen Sie alle Angaben vollständig aus.
Firma / Institution 
Adresszusatz 
Straße und Hausnummer 
Ort  PLZ
Land 
Bereich / Abteilung 
Ansprechpartner 
Position 
Telefon  Fax
Ihre E-Mail-Adresse 
Ja, ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!