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Saunaofen 9KW nach 20 Monaten defekt.

Rücksendung an den Lieferanten. Zwei Heizstäbe und die Verkabelung defekt. Austausch auf meine Kosten (Heizstäbe nicht garantierelevant). Anschluss nach Reparatur verursachte Kurzschluss, da bei der neuen Verkabelung der Null-Leiter auf eine Phase gelegt wurde. Verkabelung wurde nach Rücksprache und Bild-Dokumentation korrigiert. Drei Monate später erneuter Defekt - anderer Heizstab.

Bitte um Garantieleistung oder Rückabwicklung wurde mit der Begründung abgelehnt, dass der Ofen wegen fehlender Belüftung des Schwitzraumes kaputtging. Keinerlei Antworten auf die gefährliche und fehlerhafte Schadensbehebung durch MegaSauna Service.





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