Beschwerde lesen

Am 05.07.2023 habe bei der Kfz Meisterwerkstatt Ballita in Nettetal die DPF-Reinigung meines Renault in Auftrag gegeben.

Leider haben Sie es danach versäumt, die zwingend erforderliche Rückstellung der Motorelektronik durchzuführen.

Dies führt zu potenzielle Schäden am Motor und Abgassystem. Zudem haben wir Grund zur Annahme, dass die durchgeführte DPF-Reinigung nur unzureichend oder nicht, wie vertraglich vereinbart wurde, erfolgt ist. Am 26.07.2023 protokollierte zufällig eine Renault-KFZ-Werkstatt einen bis an die Belastungsgrenze vollen DPF-Filter.

Eine gewährte 14-tägige Frist zur Rückmeldung bzw. Nacherfüllung wurde von der Firma Ballita konsequent ignoriert. Dies wird auch durch die negativen Bewertungen im Internet über das Verhalten der Werkstatt bestätigt.

Es bedauert mich zutiefst feststellen zu müssen, dass es keine Rückmeldung seitens der Firma BALLITA gegeben hat.

Diese Funkstille ist äußerst enttäuschend und hinterlässt den Eindruck, dass die Firma kein Interesse an der Einhaltung von vertraglichen Verpflichtungen hat.

Als Kunde hatte ich gehofft, dass meine Anliegen ernst genommen wird und dass man gemeinsam an einer Lösung arbeiten würde.