Office Partner hatte ein bereits bezahltes Gerät mit DPD verschickt.
Eine Zustellung ist nicht erfolgt. DPD legte einen Zustellnachweis mit falscher Adresse und gefälschter Unterschrift vor.
Office Partner will keinen Ersatz liefern und den Kaufpreis nicht erstatten. Stattdessen beruft sich Office Partner auf DPD, dessen Ermittlungen sechs bis acht Wochen dauern sollen. Ich müsse mich so lange gedulden.
Das Gerät wird dringend benötigt. Eine Wartezeit von sechs bis acht Wochen ist inakzeptabel.
Kundenservice und Kundenorientierung sieht anders aus.
Office Partner vertraut mehr auf einen gefälschten Zustellnachweis als auf die Aussage eines Stammkunden.