Am 1. und 2. Wohnsitz (zwei verschiedene Stadtteile) in Düsseldorf passierte es...
- Am 10.11.08 mittags, ich war zu Hause und der DHL-Mann gab den orangen Zettel unter die Eingangstür - ohne zu schellen und zu versuchen, die zwei Pakete für mich im Parterre anzureichen...
- Drei Wochen vorher ist meiner Frau das gleiche passiert, obwohl definitiv zuhause, war der orange Abholzettel im Briefkasten!!!
Wir beide haben uns bei den Paket-Abholstellen von DHL über die Vorfälle beschwert.
Die Mitarbeiter beider Abholstellen bestätigten, dass derartige Beschwerden täglich mehrfach geäußert werden!
Meine Frau hatte das DHL-Beschwerde-Formular (so etwas gibt's!) ausgefüllt und beim DHL-Shop abgegeben, Reaktion bis heute: "Null"!!
Ab heute werde ich (auch per Internet) nichts bestellen, wenn der Anbieter nur ausschließlich mit DHL arbeitet. DHL ist im Service nun auch in Deutschland nicht wettbewerbsfähig, die Leistungen von DPD, UPS und Hermes und anderen sind um Klassen besser!
Hoffentlich muss nun DHL nicht auch noch in Deutschland das Geschäft liquidieren. Wenn die so weitermachen, kann es nicht mehr lange dauern!