Beschwerde lesen

Habe 28.01.2023 um 20:39 Uhr mit Ankauf Nummer 27487 bei Ankaufalarm 130 Artikel für mir angebotene 82,46 Euro verkauft.

Laut Sendungsverfolgung ist das Paket am 01.02.2023 um 12:59 Uhr in der Filiale Weichselstraße 30 angekommen. Am 06.02.2023 um 15:51 Uhr wurde es vom Empfänger abgeholt. Laut meines registrierten Zugangs wurden nach Bearbeitung 82,07 Euro anerkannt. Soweit völlig in Ordnung.

Das erste Mal nach dem Verbleib des Geldes gefragt habe ich per E-Mail am 19.02.2023 um 12:37 Uhr. In den folgenden Monaten habe ich immer wieder versucht, Kontakt aufzunehmen. E-Mails werden nicht beantwortet. Es wird auch nicht ans Telefon gegangen. Bitten um Rückrufe werden ignoriert.

Nach einem halben Jahr (am 23.08.2023) erhielt ich eine E-Mail von Ankaufalarm, dass mein Geld soeben überwiesen wurde. Nach Überprüfung meiner Kontoauszüge sah ich, dass ich von Th. H. 22,04 Euro überwiesen bekam. 60,03 Euro weniger als anerkannt waren.

Mein registrierter Zugang wurde inzwischen gelöscht, sodass ich nicht mehr einsehen kann.

Ich habe trotzdem alle Daten so genau, weil ich es für den Fall, dass doch mal jemand ans Telefon gehen sollte, alles notiert hatte.

Weitere Kontaktversuche blieben ergebnislos, es gibt keine Reaktion!