Beschwerde lesen

Meine Freundin hat über das Internetportal Ab-in-den-Urlaub.de eine Reise in die Türkei gebucht. Das hat auch alles prima funktioniert und hatte auch in der Vergangenheit gut geklappt. Sie hatte einen Reisegutschein erhalten, der nach erfolgter Reise bisher nicht auf ihrem Konto gelandet ist. Auf E - Mails scheint mann dort nicht zu reagieren. Ich weigere mich bisher die kostenpflichtige Rufnummer zu wählen. Hat jemand Erfahrungen mir diesem Unternehmen? Oder ist diese Art und Weise kalkül um die Marge nach oben zu treiben? Was mich etwas gewundert hat, war die Tatsache das exakt die gleiche Reise zu gleichen Bedingungen, zu dem Preis bei allen Reisebüro´s buchbar war. Der Gutschein hat letztendlich den Ausschlag gegeben, da wie gesagt, die Preise überall identisch waren. Macht es Sinn den Familienanwalt zu bemühen, oder ist es besser gleich Strafanzeige zu stellen? Für Tipp´s bin immer offen