Beschwerde lesen

Ich habe heute von der Firma TNT (Auslieferungslager Straubing) einen Artikel nicht zugestellt bekommen, sondern ihn zufällig auf dem Mülleimer im Hausflur gefunden (40 Parteien Haus!!!). Auf meine Reklamation wurde mir versichert, dass die Fahrerin des Unternehmens bei mir geklingelt hätte und da niemand da war (was nicht stimmt, da ich zuhause arbeite) es meine Nachbarin angenommen hat und dafür unterschrieben. Nach Rücksprache mit meiner Nachbarin stellte sich das auch als unwahr heraus. Genauso fehlte der Meldezettel in meinem Briefkasten, der ja dann drinnen sein müsste.

Auf meine erneute Nachfrage wegen dieser Diskrepanzen in der Auskunft der zuständigen Fahrerin wurde mir von der Auslieferungsstelle nur mitgeteilt, dass das so stimmen muss, denn die Fahrerin hätte das ja gesagt!

Da kann ich nur sagen - herzlichen Dank liebe Firma TNT! Kundenservice sieht anders aus!

PS: Die Lieferung kam von der Firma Burda und ich werde auch diese Firma in Kenntnis setzen, damit sie in Zukunft eine sicherere Firma mit ihren Sendungen beauftragt.