Beschwerde lesen

Ich habe am 05.12.2010 eine Tauchpumpe bestellt und bezahlt. Am 17.12.2010 teilte man mir mit, dass die Pumpe doch nicht sofort lieferbar sei, erst im März 2011. Man fragte mich, ob ich die Bestellung stornieren wolle. Ich habe sofort storniert.

Am nächsten Tag wurde die eigentlich nicht lieferbare Pumpe geliefert. Da ich aber schon für Ersatz gesorgt hatte, retournierte ich die Pumpe und teilte das per E-Mail mit.

Seitdem warte ich auf mein Geld! Immer wieder vertröstet man mich, z. B. :

Sehr geehrter Herr xxx,

aufgrund betrieblicher Umstrukturierungen war es mir leider nicht möglich, Ihr Anliegen früher zu bearbeiten. Hiermit möchte ich Sie bitten, mir Ihre Bankverbindung zu zusenden.

Mir liegt noch eine Gutschrift vor, die ich Ihnen schnellstmöglich zukommen lassen möchte.

Mit freundlichen Grüßen

Denny Chasseur

Ich hatte meine Bankverbindung schon mehrfach zugesandt, also noch einmal das ganze. Genutzt hat es nichts.

Ich kann also nur vor dem Händler warnen. Der Händler ist auch unter verschiedenen Namen bei Amazon und eBay aktuell aktiv.

Die Firma sitzt in Schwallungen und Roßdorf.