Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe ihre Schlussrechnung vom 07.02.2011 erhalten.
In dieser Schlussrechnung ergibt sich ein Guthaben von 552,34 €. Dazu habe ich am 07.02.2011 eine Überweisung von 194,00 €, sowie am 13.12.2010 eine Überweisung von 97,00 € als Abschlagszahlung auf ihr Konto getätigt.
Da zu diesem Zeitpunkt der Zuliefervertrag nicht mehr galt, fordere ich sie hiermit auf, das Guthaben von insgesamt 843,34 € auf mein Konto zurückzuüberweisen.
Mir wurde vor zehn Tagen seitens des Kundensupports telefonisch zugesagt, dass das Guthaben kurzfristig überwiesen wird. Da dies immer noch nicht geschehen ist und es absolut unmöglich ist, telefonisch Kontakt zu ihnen herzustellen (Service?), sende ich ihnen diese Aufforderung nun auf diesem Wege.
Freundliche Grüße
Smajic