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Zum 16.03.2011 erhielt ich von meinem derzeitigen Stromanbieter Stromio nach sechsmonatiger Preisbindung einen Flyer (der aussieht wie ein Werbeflyer) mit dem darin versteckten Hinweis, dass mein Strompreis inkl. Monatsgrundentgelt ab dem 01.05.2011 erhöht wird.

Da in diesem Flyer direkt auf das Sonderkündigungsrecht hingewiesen wird, berife ich mich darauf und kündigte am 22.03.2011 fristgerecht meinen Vertrag zum 30.04.2011.

Bisher warte ich auf Antwort vom Kundenservice. Auch die per 29.03.2011 versandte Erinnerungsmail blieb bisher ohne Reaktion. Ich erhielt nur eine Empfangsbestätigung:

"vielen Dank für Ihre Nachricht, deren Eingang beim Kundenservice wir Ihnen hiermit
bestätigen.

Ihr Anliegen ist uns wichtig und daher bemühen wir uns, dies schnellstmöglich
zu bearbeiten. Falls noch Fragen hierzu unsererseits bestehen, melden wir uns bei Ihnen.
Aktuell erreichen uns aufgrund des hohen Kundeninteresses an unseren
Tarifen sehr viele Anfragen.

Für die Wartezeit entschuldigen wir uns bereits vorab bei Ihnen und versichern,
dass wir uns in jedem Fall um Ihr Anliegen kümmern werden. "

Was kann ich nun unternehmen? Wie kann ich eine Bestätigung einfordern? Ich möchte schnellstmöglich zu einem anderen Anbieter wechseln, aber ohne Bestätigung wird dies schwer möglich sein.