Nach Laufzeit vom 01.05.2010 bis 31.08.2010 ist mein Strom-Liefervertrag mit TelDaFax zum 01.09.2010 mit einem Anschlussvertrag gekündigt worden. Am 04.02.2011 erfolgte die Schlussrechnung mit einer Kulanz Guthabenverzinsung von 8%.
Es steht ein Guthaben von 791,98 € zu meinen Gunsten im Raum, der bis dato nicht auf meinem Konto aufgeschlagen ist. Ich habe drei mal, seit dem 04.02.2011 bei der Kundenhotline angerufen, um zu prüfen, wann das Geld bei mir sein wird. Die Aussage der letzten beiden Anrufe, wobei der letzte Anruf heute war, dass das Guthaben bei der Buchungsabteilung bei TelDaFax bereitliege zur Überweisung auf mein Konto.
Mein hinterlegtes Konto bei TelDaFax ist nach zweimaliger mündlicher Kontrolle mit einem Mitarbeiter absolut richtig. Daran kann es folglich nicht liegen.
Verläuft diese Beschwerde bis zum 23.04.2011 ergebnislos, erfolgt Fristsetzung per Einschreiben und im Anschluss ein Mahnbescheid (https://www.online-mahnantrag.de/omahn/Mahnantrag).