Beschwerde lesen

Ich versuche mittlerweile seit ca. vier Monaten verzweifelt, meine Rufnummer vom alten Anbieter blau.de zu BASE übernehmen zu lassen. Ständig werden vor allem seitens BASE andere Behauptungen aufgestellt und Gründe angeführt, warum diese Portierung nicht klappt oder möglich sei.

Nach unzähligen Telefonaten, E-Mails, Briefen habe ich nun sowohl von blau.de als auch BASE schriftlich die Aussage vorliegen, dass diese jeweils alles Nötige getan haben und irgendein Problem oder reiner Unwillen beim jeweiligen Anbieter vorliegt und sie in dieser Hinsicht nichts weiter unternehmen können bzw. ich das mit dem anderen Anbieter abklären solle.

Selbst mein Händler getmobile.de, über den ich den BASE-Vertrag mit Antrag der Rufnummernübernahme abgeschlossen habe, hatte schon mehrere Male bei BASE angefragt. Seitens BASE sind schon mehrere Male die Aussagen gekommen, dass die Rufnummer innerhalb zwei Tagen übernommen wird, aber blau.de behauptet, dass nur eine einzige Anfrage am 30.4. erfolgt sei.

Seitens Blau habe ich die Aussage erhalten, dass BASE seit dem 30.4. keine Anfrage mehr für die Rufnummernportierung gestellt habe, aber seit dem 12.05. jederzeit die Nummern übernehmen könnte.

Es ist offensichtlich, dass einer oder beide Anbieter kein Interesse daran haben, diese Rufnummernübertragung durchzuführen oder zu ermöglichen. Ich weiß aber nicht, wer dies verhindert bzw. und was der wirkliche Grund dafür ist.