Gestern kam die Schlussabrechnung von FlexStrom. Ich hatte ein 1900 Paket und angeblich auch exakt diese 1900 kWh verbraucht. Nunja, abgesehen von dem falschen und wahrscheinlich orakelten Zählerstand wurde weder der Bonus von 115,- € noch die Frei-kWh berücksichtigt.
Leider gibt es bei dem Verein keine Faxnummer, sondern nur eine kostenpflichtige "Servicehotline". Die habe ich mir erspart, da dort sowieso nur Call-Center-Agents hocken, die nichts bewirken können. Also habe ich das ganze per Mail an sämtliche im Internet gefundenen Mailadressen von Flexstrom gesandt. Mal abwarten.
Nebenbei war das Schreiben vom 27.1. und erst am 8.2. zugestellt. Das bei einer Zahlungsfrist (Abbuchung) von 14 Tagen.
Vertragsabschluss und Lieferung liefen einwandfrei, aber so eine Nummer bei Wechsel des Anbieters ist ein NOGO!