Ich habe bei Verivox den envacom ENERGY Natur 5 Stromtarif mit einjähriger Preisgarantie und € 140,- Bonus gebucht.
Lieferung vom 01.07.10 bis 30.09.11. Vereinbarte Preisgarantie bis 30.06.11 (habe dafür € 70,- Aufpreis gezahlt).
Laut Endabrechnung vom 11.01.2012 von der Gazprom energy € 96,05 Nachzahlung, aufgrund einer unberechtigten Erhöhung des Arbeits- und Grundpreises zum 01.01.2011.
Der Aktionsbonus in Höhe von € 140,- wurde bisher nicht ausbezahlt. Auf meinen schriftlichen Einspruch vom 17.01.2012 wurde mit einem unterschriftslosen Standardschreiben vom 06.02.2012 reagiert, indem aufgrund der Übernahme von envacom durch Gazprom mit Verzögerungen zu rechnen sei und man bittet von gerichtlichen Schritten Abstand zu nehmen! Seitdem keine weitere Reaktion seitens Gazproms.
Ich erwarte eine zügige Neuberechnung der falschen Endabrechnung und eine sofortige Auszahlung des Aktionsbonus in Höhe von € 140.