Startseite > Telekom Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 49470 > Eingabeformular Firmenantwort
Wollen Sie auf diese Beschwerde antworten?

Am 04.05.2012 habe ich der Telekom über das Web-Portal eine Anfrage gestellt. Laut Verfügbarkeitsprüfung der Telekom soll bei mir LTE verfügbar sein. Da ich diesen Zusagen wenig Vertrauen schenke, habe ich gefragt, ob es möglich wäre, mir zu Testzwecken ein LTE-Modem für einen Monat zur Verfügung zu stellen.

Eine Antwort auf meine Frage habe ich nie erhalten, stattdessen bekomme ich am 10.05.2012 eine Auftragsbestätigung von der Telekom: Call und Serv via Funk 39,95, Bereitstellung 59,95, Miete Speedport 4,94, Anschaltung am 21.05.2012. Ich habe aber niemals einen Auftrag erteilt oder um einen Servicetechniker gebeten.

Dies ist genau das typische Verhalten der Telekom, weshalb ich vor zehn Jahren gewechselt bin. Durch dieses Geschäftsgebaren entstehen mir nun Kosten für Einschreiben mit Rückschein, Fahrt zur Post etc. und das alles, nur weil ich einfach eine Frage beantwortet haben wollte. Es sollte also jeder gewarnt sein, mit der Telekom in Kontakt zu treten.





Bitte füllen Sie alle Angaben vollständig aus.
Firma / Institution 
Adresszusatz 
Straße und Hausnummer 
Ort  PLZ
Land 
Bereich / Abteilung 
Ansprechpartner 
Position 
Telefon  Fax
Ihre E-Mail-Adresse 
Ja, ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!