Beschwerde lesen

Seit ca. zwei Jahren bin ich Kunde von Vodafone.

Und von Beginn an hatte man mir einen unglaublichen Vertrag in Freiburg aufgedrängt. Da ich mich nicht auskannte und noch immer ein Laie bin, zahlte ich zu beginn enorme Handyrechnungen, im Schnitt monatlich von 140,-- €. Ich muss dazu sagen, ich hatte leider mein Handy zeitweise verliehen. Jedoch in keiner der Beratungsstellen half man mir.

Dann sagte mir eine Angestellte in so einem Shop, ich solle den Vertrag ändern, und wieder war es ein Vertrag, der mich viel Geld kostete. Diese vermeintlichen Abzocker schert es nicht, wie man damit zurecht kommt. Und ich glaube, das ist von ganz ober gesteuert.

Nun habe ich vor Monaten die Handykarten zurück geschickt, bin also nicht mehr im Besitz dieser und telefoniere auch nicht mehr, nachweisbar, und doch versucht man mir, wie erst jetzt wieder, mehr als 50,-- € abzubuchen, was ich zurück buchen lies.

Nun bedroht man mich von Vodafone mit allem Möglichen. Darauf, dass ich nicht im Besitz der Karten bin, ich meine, es heißt SIM-Karten, geht man nicht ein. Die liegen bei Vodafone. Ich unterstelle denen betrügerische Absicht.

Für was diese 50,44 € sind, teilte man mir nicht mit, da sie keinen Vorgang dafür haben.