Sehr geehrte Damen und Herren!
Habe am 21.05.2012 eine Gartenschaukel für 79,98 € in Ihrem Netto Marken-Discount in Meerbusch Büderich gekauft. Beim Aufbau der Schaukel fiel mir schon der Verlust der Unterlegscheiben zwischen den Schraubverbindungen auf. Gut, war nicht schlimm, aber dass nach drei Monaten die Naht der Aufsitzfläche aufreißt, ist nicht hinnehmbar.
Daraufhin bin ich in Ihre Filiale, um mein Problem mit Ihrer Filialleiterin des weiteren Vorgehens zu besprechen. Ihr Verhalten war sehr abweisend und nicht kooperativ, ich solle mich doch bitte an den Hersteller wenden! Da mir der Hersteller nicht bekannt war, bat ich Sie um die Daten, hat Sie nicht!
Für mich war Ihr Geschäft der erste Ansprechpartner, wenn etwas nicht in Ordnung ist. Aber dass ich so abgespeist werde, wie ein dummer Junge, ging mir doch gegen den Strich.
Ich bitte Sie daher, mir die 79,98€ zu erstatten oder es zu reparieren!
Mit freundlichen Grüßen
Dirk Guggemos