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Hallo, ich bin grad etwas ratlos. Ich bin seit 8 Monaten Kunde bei Yello- Strom und habe gestern Post bekommen, dass mir der strom seitens Vattenfall abgestellt werden soll.

Wie kann es sein, dass mir ein Unternehmen den Strom abstellen will, bei dem ich nichtmal Kunde bin, sondern dieses Unternehmen ist lediglich der Netzbetreiber.

Meine Rechnungen werden immer per Lastschrift eingezogen und dies jeden Monat immer pünktlich. Bisher gab es keine Mahnungen oder sonstiges, sondern nur dieses Schreiben.

In diesem Schreiben ist kein Forderungsbetrag oder sonstiges ausgewiesen und auch nicht, welches Unternehmen die Sperrfritzen beauftragt hat.

Wie geht es nun weiter? Telefonisch ist dort niemand zu erreichen und auf eine Rückrufbitte wurde bisher auch nicht reagiert.

Was kann ich nun tun, denn ich habe keinen Bock, weil da bei denen was schief läuft, ohne Strom hier zu sitzen.