Beschwerde lesen

Ich bin absolut gefrustet! Ich habe heute nachmittag 3 Stunden bei SATURN verbracht, um mir einen Laptop zu kaufen für schwerverdiente, lange gesparte 700 € und nun ist der schon benutzt worden vorher!

Ist scheinbar ein Ausstellungsstück, also schon mal im Laden gestanden, weil als ich ihn ausgepackt und angeschlossen und angemacht hatte, war Windows 8 bereits fertig installiert und ich bin als KUNDE automatisch drin aber kann nichts als Admin machen! Ich kann nicht einmal die Uhrzeit neu einstellen! Das ist meines Erachtens nicht tolerierbar, sondern ein für mich äußerst ärgerlicher und grober Fehler des Ladens! Unter Fotos habe ich dann die einer fremden Frau IM Saturn Laden aus Dez´12 gefunden!

Jetzt darf ich Montag irgendwie irgendwann nochmal dahin (obwohl ich die Zeit eigentlich wg Arbeit gar nicht hab) und das Teil umtauschen! Ich erwarte, dass das wenigstens unkompliziert geht, weil die Sachlage eindeutiger nicht sein kann mit den alten Fotos auf der Festplatte! Eine Entschädigung für mein verkorkstes Wochenende und den Verlust, weil ich den Laptop jetzt nicht wie geplant mit in die Firma nehmen kann Montag sollte auch drin sein!

Ich finde so etwas darf einfach nicht passieren!

Herzlichen Dank!