Beschwerde lesen

Am 14.12.2012 habe ich bei „kaufhafen.com (Domain in deutschen Sprache!) “ ein Handy

V12 MTK6577 1GHz Dual Core Handy 4.0 Zoll Android 4.0 Dual Sim, Dual Kamera
UMTS ArtikelNr.: KHMHBV12, bestellt.

In der Zahlungsbestätigung von PayPal ist gestanden, dass die Zahlung an „AUKEY (services@aukeys.com) “ gesendet wurde. Bis dorthin wusste ich nicht, dass diese Firma existiert. Da das Handy, wie auf den Internetseiten von "kaufhafen.com" zu lesen war, aus Deutschland kommen soll, habe ich mir keine Sorgen darüber gemacht.

Gekommen ist die Lieferung am 3.01.1213 aus China mit vielen Begleitpapieren, samt GEBRAUCHSANWEISUNG und GARANTISCHEIN (ich nehme an, das dort war einen, lesen konnte ich nicht) IN CHINESISCH! Ein winzig-kleines Folder auf Englisch war auch dabei, wo man sehen konnte WAS man mit dem Handy machen kann, leider, ist dort nicht gestanden WIE.

Es ist nicht von“ kaufhafen“, nicht von „kaufhafen (China) “ und nicht von „aukeys“, sondern von „Shuzi Tong Electromachinery Co, CN“, 518000, Shenzhen gekommen.

Seit dieser Zeit habe ich unzähligen E-Mails gesendet und versucht habe eine Gebrauchsanweisung in Deutsch bzw. eine Adresse, wohin ich das Handy retournieren kann (es sind doch mehrere Unternehmen in den Kauf involviert worden), zu bekommen.

Die Antwort ist fast immer dasselbe gewesen. So, wie es vom „kaufhafen“ am 10.01.2013 gekommen: “ Hallo, Leider haben wir jetzt keine deutsche Gebrauchsanweisung. Es tut uns sehr leid, MFG. Hellen“. Sonst nichts. Keine Adresse.

Und dass, obwohl ich mit dem Rechtsanwalt gedroht habe, falls ich keine Gebrauchsanweisung oder juristisch richtige Adresse, an welche ich für mich unnötige (da keine Gebrauchsanweisung in Deutsch) Handy endlich retournieren kann.

Da ich mir nicht sicher bin, ob ich irgendwann mein Recht in diesem "Handyverfahren" bekomme, es geht doch um mehrere chinesischen Unternehmen, traue ich nicht zu klagen.

Und welches Unternehmen soll ich überhaupt klagen? Von "kaufhafen.com" finde ich im Internet keine juristisch richtige Adresse. Aber eigentlich durch diesen Internetanbieter ist der Kaufvertrag zur Stande gekommen.

Was kann ich tun? Hat jemand eine Erfahrung mit der Klage über „kaufhafen“, „ AUKEY“ oder „Shuzi Tong Electromachinery Co) “?