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Haben Sie mal versucht, bei Vodafone einen zuständigen Sachbearbeiter für UMTS sofort zu erreichen? Nach einer Stunde Telefonate habe ich entnervt aufgegeben.

Mein Anliegen ist, dass ich mein Datenvolumen upgraden möchte, weil ich keine Lust habe, jeden Monat 5 GB für 20 Euro dazu zu kaufen, um dann den Rest zum monatlichen Abrechnungszeitraum gekappt zu bekommen. Außerdem müsste in meinem Wohnort eine schnellere Verbindung (LTE) möglich sein. Aber es ist ja - auch nach x Mal verbinden und mehreren (technisch bedingten?) Gesprächsabbrüchen keine zuständige Person erreichbar. Auf Einträge in der Live-Chatbox bekomme ich auch keine Antwort! Das nenne ich eine üble Strategie, damit die UMTS Sofort-Kunden brav zusätzliches, überteuertes Datenvolumen kaufen!

Unabhängig davon darf ich meine Easybox mindestens ein Mal pro resetten, damit die Verbindung überhaupt funktioniert!

Da wechsle ich doch lieber zur Magentafirma, auch wenn die teurer sind, um meine Nerven zu schonen. Die Presse wird erst informiert, wenn ich nach einer Woche keine Antwort des Anbieters habe.





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