Ich habe ein defektes Tablet zugesendet bekommen. Nach Ausfüllen des ach so praktischen "Onlineretourencenters" werde ich aufgefordert, die Ware an den HERSTELLER zu senden. Dabei ist alternate.de als Händler in der Gewährleistungspflicht.
Ein Anruf auf der Hotline erbrachte, dass nach einer Stunde Warteschleife (!) der Hörer sofort wieder aufgelegt wurde, ohne dass ich auch nur Luft holen konnte, um meinen Namen zu sagen. Auf der Website von alternate.de gibt es keinerlei Adressen oder Hinweise, wie ich eine Retoure korrekt an alternate.de verschicke.
Beim Kauf sind sie schnell, wenn aber etwas nicht stimmt, will keiner was von Dir wissen.