Beschwerde lesen

Wir haben eine Küchenzeile aus dem Angebot gekauft, zum Selbstaufbau. Nach Auspacken der Küche festgestellt, dass ein Montageplan sowie eine Beschreibung der sämtlichen Schrauben usw. und Teile des Herdschrankes fehlen. Zudem war der Einbaukühlschrank seitenverkehrt geliefert. Nach mehreren Versuchen beim Kundendienst durchzukommen, hatten wir endlich eine Mitarbeiterin am Hörer, die uns dazu keine Auskunft geben konnte. Wir wurden an die Verkäuferin weitergeleitet, die hatte gar keine Ahnung und meinte mit einem Monteur reden zu müssen. Dieser meinte "Da kann man nix machen, wir sollen doch aus Verschnitt uns was zusammen basteln", würden die auch so machen! Zu guter Letzt hat uns keiner von Höffner geholfen. Wir basteln immernoch an der Küche und Werden NIE wieder irgendwelche Möbel bei Höffner kaufen! Da der Herdschrank unvollständig ist, ist er nicht brauchbar - haben uns bei IKEA einen gekauft, der passt!