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Es besteht noch ein Restguthaben in Höhe von 16,52 € auf dem Konto, jedoch wird mir mitgteilt, dass dieses nicht ausgezahlt werden soll.

Hier die Antwort von Callmobile:

Gern haben wir Ihren Auftrag zur Restguthabenauszahlung geprüft.

Das bei Deaktivierung bestehende Guthaben war der Rest des Startguthabens. Ein Anspruch auf Erstattung besteht jedoch nur bei von Ihnen aufgeladenem Guthaben. In Ihrem Fall erfolgt somit keine Auszahlung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Was ist das für eine Antwort? Erst einen verlockenden Vertrag anbieten mit einem Startguthaben und im Nachgang nach der Kündigung des Vertrages diesen wieder einbehalten. Das ist keine gute Werbung und ich denke, ich werde in meinem Bekanntenkreis, der nicht klein ist, noch ein wenig Negativ-Werbung für Callmobile betreiben.





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