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Am Donnerstag, dem 8. Mai nachmittags habe ich ein Krustenbrot der Bäckerei Wendel gekauft. Am Sonnabend, dem 10. Mai, also zwei tage später, war es mit Schimmel bedeckt.

Meine Reklamation im Netto-Markt (Weißwasser, Muskauer Straße 10) am Dienstag, dem 13. Mai (Montag war ja noch Feiertag) konnte nicht geklärt werden, da die Leiterin nicht da war. Am Donnerstag, dem 15. Mai wurde ich erneut vorstellig, wieder war die Chefin nicht da.

Es wurde versprochen, die Bäckerei aber anzurufen. Heute, am Montag dem 19. Mai wieder dort gewesen. Ergebnis: Chefin da, mit Bäckerei war telefoniert worden. Angeblich wäre ich der erste und einzige Kunde, der reklamiert hätte. Ich müsste auch einen Beweis vorlegen, wann ich das Brot gekauft habe mittels des Beutelclips.

Nun hatte ich diesen aber nicht mehr, da ich ja davon ausgegangen war, dass es sich um normales Brot handele welches in der Regel 5 Tage haltbar ist. Demenstprechend wurde meine Reklamation abgewiesen.

Mir geht es nicht um's Geld, aber um's Prinzip. Netto ist ja ein Riesenunternehmen, da hätte ich mehr Kulanz vorausgesetzt.