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Sehr geehrte Damen und Herren,

am 15.07.2014 habe ich bei Ihnen einen Flug (Hin- und Rückflug) nach Catania gebucht. Am 07.08.2014 bin ich von Düsseldorf nach Catania reibungslos geflogen, jedoch am 20.08.2014 bei der Rückreise am Check-In Schalter in Catania gab es Probleme mit mein Ticket. Auf mein Ticket stand der Name MI/Claudia statt Migliore/Claudia, sodass die Bodenstewardess mich nicht fliegen lassen hat. So konnte ich meinen Rückflug nicht antreten und musste aus eigener Tasche einen neuen Rückflug buchen. Zudem musste ich eine weitere Nacht in Catania verbleiben. Folglich konnte ich am 21.08.2014 nicht auf der Arbeit erscheinen. Ich kann mir leider nicht erklären, wie so etwas zustande kommen kann und deswegen hoffe ich auf eine Entschädigung.

Alle Nachweise (Belege, Bordkarte) liegen vor!

Folgende Kosten sind mir aufgrund dieses Zwischenfalls entstanden:

Rückflug 21.08.2014: 255,59 Euro
Hotel Übernachtung Pauschal: 50,00 Euro
Verpflegung Pauschal: 24,00 Euro
Arbeitsausfall Pauschal: 100,00 Euro
429,59 Euro

Über eine reibungslose Abwicklung würde ich mich sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Claudia Migliore