Beschwerde lesen

Heute wurde mir von Hermes das neue iPhone 6 zugestellt, besser gesagt hätte zugestellt werden sollen. Denn nachdem ich von dem Fahrer, der es wie immer sehr eilig hatte, das Paket entgegengenommen hatte und wieder oben in meiner Wohnung war, musste ich feststellen, dass der Inhalt des Paktes ein iphone6 gestohlen wurde.

Ich habe noch versucht, den Fahrer anzutreffen und dies zu reklamieren, doch dieser war leider schon weiter gefahren. Ich habe direkt die Hermes Hotline angerufen, welche mich aber vertröstet und an den Versender verwies. Also habe ich mit Apple online Store telefoniert und denn Fall geschildert. Diese waren sehr zuvorkommend und wollen sich mit Hermes in Verbindung setzen.

Nachdem ich mir das Paket angeschaut habe, konnte ich feststellen, dass über der normalen Paketbandverklebung eine zweite aufgebracht wurde. Hierauf erkennt man sogar schön Fingerabdrücke. Ich habe alles fotografiert und warte jetzt auf weitere Kontaktaufnahme einer der beiden Firmen.

Ich finde es schade, dass solche Dinge in der heutigen Zeit noch passieren, da das Päckchen nicht einfach verschwunden ist, sondern nach dem Diebstahl auch fein säuberlich wieder verschlossen wurde.