Beschwerde lesen

Diese Beschwerde betrifft den in meinen Augene unprofessionellen Lieferservice bei der Hermes Niederlassung in Lübeck und den Einsatz dessen Mitarbeiter. Speziell in meinem Fall war die Paketsendung mal wieder zu spät (kam schon öfters bei Hermes in Lübeck vor), obwohl ich ein garantiertes Lieferdatum vom Versandhaus bekommen habe.

Ebenfalls wurde bei der Online-Statusabfrage angegeben, dass der Empfänger am ersten Tag nicht anzutreffen war, was aber nicht stimmt, weil ich extra den ganzen Tag da war um mein Paket entgegen nehmen zu können. Der Lieferbote kam am nächsten Tag, dafür aber sturz betrunken mit einer ordentlichen Alkoholfahne. Er klingelte nur unten an der Haustür und antworte nicht auf die Frage wer da sei, über die Türsprechanlage. Er kam danach die Treppe hochgeturkelt und überreichte das Paket wortlos.

Also guter Kundenservice und Lieferdienst sieht wahrlich anders aus! Sowas ist einfach unzumutbar und komplette Kundenverxxxxxe! Mal abgesehen davon, wenn man sich vorstellt, dass dieser Mitarbeiter nicht nur betrunken die Pakete austrägt, sondern auch betrunken mit dem Transporter durch die Straßen fährt und dabei Menschenleben auf´s Spiel setzt, wird mir echt übel!