Ich habe im September ein Angebot von Simyo abgeschlossen, 2 Verträge für meine Tochter und mich. Das Angebot lautete: bis 30.09.2014 abschließen und 3 Monate gratis sind dabei. Die Bestätigung, dass unsere SIM-Karten frei geschaltet sind kam am 24.09.2014. Also noch vor dem 30.09.2014. Leider wurde uns nur 1 Monat gratis gewährt, denn in der letzten Rechnung wurde die monatliche Abbuchung seitens simyo veranlasst.
Ich habe mich daraufhin an simyo gewandt und bis jetzt wird geprüft und geprüft und geprüft. Das kann doch nicht so schwer sein, dies nachzuvollziehen, dass wir vor dem 30.09.2014 das Angebot abgeschlossen haben. Ich bitte jetzt um eine anständige Antwort.