Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin seit Jahren Abonnet der BVG Monatsmarken und diesmal ist mir etwas schier unglaubliches mit dieser BVG passiert.

Mein Brief mit meinen Monatsmarken, den ich als Abonennt der BVG immer erhielt, wurde diesmal leider nicht ordnungsgemäss zugestellt und landete wieder bei der BVG, aufgrund eines Zustellfehelers der PIN AG.

Ich sei angeblich unbekannt verzogen.

Obwohl der BVG meine Mobilfunknummer bekannt ist, sah sie sich nicht imstande, mich zu kontaktieren. Mein Abonnement wurde stillschweigend beendet, ohne dass ich darüber informiert wurde.

Das Ganze erfuhr ich erst auf Nachfrage bei der BVG, als ich mich vergewissern wollte, wo meine Monatsmarken bleiben.

Man erklärte mir, das Abonnnement sei einseitig beendet, und wenn ich wieder Abonnent sein möchte, müsste ich erst einmal eine Bonitätsprüfung vorlegen.

Ich finde, das ist eine bodenlose Frechheit gegenüber dem Kunden, da eine falsche Zustellung zulasten der BVG geht.

Es ist doch die Aufgabe der BVG, mir die Marken zukommen zu lassen.

Aber irgendiwe fühlt sich keiner da für irgend etwas zuständig.

Mal sehen, ob die sich mal bei mir melden.