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Ich kaufte einen Pinewood Parker bei o. g. Firma und bezahlte mit Vorauskasse. Laut Online- Portal war die Ware lieferbar, ich bestellte am 01.02. 2015 online. Es kam die Mitteilung - später lieferbar! Da wir zum Schlittenhunderennen wollten, bemängelte ich diese Vorgehensweise. Hätte gestanden z. B. z. Zt. nicht lieferbar oder in zwei Wochen, hätte ich sicherlich nicht bestellt. Mir wurde eine Stornierung angeboten, die ich dann auch durchführte. Nach mehreren E-Mail von mir, wurde durch OutdoorTrekking2010 diese Stornierung am 17.02.2015 per E-Mail bestätigt.

Nun warte ich auf die Rückzahlung von 114,15 EUR. Trotz mehrmaliger E-Mail, trotz Einschaltung des Großhändlers/ Importeur der Ware, die Fa. Outdoortrekking2010 reagierte bis zum 09.03.2015 nicht, zumindest kein Geldeingang und keine Stellungnahme zum Sachverhalt. Telefonisch habe ich OutdoorTrekking2010 Wochentags von 10:00 bis 12:00 Uhr unter der angegebenen Telefonnummer nicht erreicht, man verweist auf eine E-Mail Nachricht, die letztendlich nicht beantwortet wird.

Man kann lesen, dass diese Vorgehensweise bei vielen Kunden sich in ähnlicher Art und Weise abspielt.

Bei OutdoorTrekking2010 kaufe ich nichts mehr!





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