Beschwerde lesen

Einen am26.02.15 gebuchten Flug mit Turkish Airlines, mußte ich am 05.03.15 aus privaten

Gründen stornieren. Dies geschah zunächst per Email. Nach Aufforderung von Fluege.de, dann über die Serviceseite von Fluege.de. Als selbst nach mehrfacher Anfrage an

den Veranstalter sowohl über die Serviceseite als auch per Fax immer noch keine Rückmeldung über den Verbleib der Stornierungsbestätigung kam, rief meine Tochter, für

die der Flug bestimmt war, die Hotline von Fluege.de an und forderte mit Nachdruck die Serviceberaterin auf, die Bestätigung innerhalb 1Stunde schriftlich zu bestätigen. Diese erhielt sie dann auch, jedoch verweigert Fluege.de jegliche erstattung der Kosten. Firmen

verweisen allzu gerne auf ihre eigenen AGBs, jedoch besagt das allgemeine Vertragsrecht,

das Flüge bis zu 1Tag vor dem Abflugdatum Flüge stoniert werden können und die Kosten

hierfür zurück zuerstatten sind.