Beschwerde lesen

Habe Joylent (ein Trinkpulver aus Holland) bestellt und es wurde an Hermes übergeben. Ich hatte das zuvor über PayPal schon im Voraus bezahlt und wartete jetzt darauf! Dann sehe ich plötzlich in der Sendungsverfolgung "Annahme verweigert"?

Das kann ja wohl nicht euer ernst sein! Ich war den ganzen Tag dort und NIEMAND hat hier geklingelt! Ich hab eine Erkältung und liege im Bett und schaue TV. Hab den ganzen Tag gewartet auf mein Paket und jetzt höre ich dann nach meiner Beschwerde (telefonisch beim Hermes Service Center) nur, daß man da leider nichts mehr machen könne und mein Paket jetzt dank Annahme verweigert wieder zurück an den Absender ginge? WO habt ihr meine Unterschrift für Annahme verweigert? Ich habe nie eine Annahme verweigert und somit auch nichts dergleichen unterschrieben! Das ist nicht nur Verarsche, sondern sogar Urkundenfälschung!

Hier der Sendungsverlauf:

Sendungsverlauf im Detail

• 14.03.2015, 13:45:37 Uhr: Die Annahme der Sendung wurde verweigert.
• 14.03.2015, 09:51:00 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
• 14.03.2015, 02:11:21 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Aachen eingetroffen.
• 13.03.2015, 08:43:00 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes West-HUB sortiert.
• 13.03.2015, 06:05:32 Uhr: Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

Oben bei Bestell-/Kundennummer steht meine Sendungs Nummer zum Paket! Und ich habe sogar Zeugen die NICHTS klingeln gehört haben!