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ich habe am 15.5. einen Artikel im Express Zustellservice bestellt, Ware kam nicht. Täglich telefonisch nachgefragt, dhl hat nicht ausgeliefert, Ware aber auch nicht wiedergefunden.

Amazon hat trotz dieser Reklamation den Betrag vom Konto abgebucht, woraufhin ich die Lastschrift zurückbuchen ließ durch die Bank.

Daraufhin sperrte amazon mein Kundenkonto, ich MUSS den Betrag zunächst überweisen, um dann gnädig evtl. die Erstattung für nicht erhaltene Ware zu bekommen, dh.: ich als Kunde soll gefälligst auf sein Geld warten!

amazon ist nicht kundenfreundlich, sondern kundenfeindlich. Wenn ich keine Ware habe, will ich keine Abbuchung. In jeder anderen Firma würde garnicht erst abgebucht.

Z. Zt. hat amazon 139. - € von mir, welches die unrechtmäßig eingenommen haben.

Ich kann nur warnen, ich kaufe zukünftig bei anderen Unternehmen.

Wenn Firmen zu groß werden, glauben sie, man könne sich alles erlauben.





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