Beschwerde lesen

Ich habe am 08. April 2019 eine Sendung aufgegeben (Quittungsnummer 66059500003135), die bis heute Ihr Ziel nicht erreicht hat.

Sowohl auf die Sendungsklärung vom 15. April 2019 als auch auf die Verlustmeldung vom 29. April 2019 kamen nur automatische E-Mails ohne Klärung des Sachverhaltes. In diesen E-Mails gaben Sie mir falsche Sendungsnummern, zu Sendungen, die ich nicht in Auftrag gegeben habe. Deren Sendungsverfolgungen gaben an, dass die Sendungen zugestellt worden wären. Zunächst war ich beruhigt, dass nach Wochen die Sendung doch noch beim Empfänger eintraf, bis ich auf dem zweiten Blick sah, dass es sich gar nicht um meine Sendung handelte. Sie gaben mir Einblick in fremde Daten.

Die Sendungsnummer zu meiner Sendung ergab immer nur, dass sich die Sendung im Verteilzentrum Dortmund befindet. Diese Angabe erschien in der Sendungsverfolgung, bis zuletzt die Sendung für mich nach 90 Tagen nicht mehr rückzuverfolgen war.

In Korrespondenz mit dem Empfänger, bei dem die Sendung nie eintraf, erstattete ich ihm bereits im April 2019 das Geld zurück (eBay-Kauf). Ich weiß bis heute nicht, was mit der Sendung passiert ist und bleibe auf dem entstandenen Schaden sitzen.

Ich fordere Sie daher letztmalig auf, hierzu Stellung zu beziehen und den Schaden endlich zu regulieren, bevor ich Rechtsmittel heranziehen muss.

Mit freundlichen Grüßen,

J. B.