Beschwerde: Unberechtigte Forderungen von Abschlagszahlungen

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Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde.

| 248 Views | 08.10.2019 | 18:16 Uhr

geschrieben von Peter Pogoreutz

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Unberechtigte Forderungen von Abschlagszahlungen

Am 9.04.19 erhielt ich die Endabrechnung für 2018 über 456,13 €. Diese Rechnung wurde nach Mahnungen von mir erst am 8.08.2019 überweisen.

SCHLAGWORTE

Abbuchung
Antwort
Unternehmen
Forderung
Endabrechnung

Da ich in 2019 bereits 8x61,00 € = 488,00 € überwiesen habe, habe ich Fuxx gebeten, die Abbuchung einzustellen. Nachdem weder eine Antwort noch eine Zustimmung kam, wurde die nächste Abschlagszahlung am 2.9. ü/61,00 € abgebucht.

Ich habe die Lastschrift erfolgreich widerrufen und dem Unternehmen weitere Lastschriftabbuchungen untersagt und darum gebeten, ob es einen Grund für die unberechtigte Forderung gibt.

Auch darauf erhielt ich keine Antwort. Ohne Vollmacht hat Fuxx am 2.10. die nächste Abbuchung vornehmen wollen, die aber von meiner Bank nicht angenommen wurde.

Mittlerweile lautet die Forderung 129,50 € (2x61,00 plus Gebühren 7,50). Offenbar kann man diesem Vorgehen nur mit dem Rechtsanwalt begegnen.

Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen, da die Vorauszahlungen von vorne herein zu hoch angesetzt werden und dieses Unternehmen eine arrogante Ignoranz an den Tag legt, dass es schon weh tut.

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Unberechtigte Nachforderung 129,50 €

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
10.10.2019 | 17:22

Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrter Herr Pogoreutz,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)

11.10.2019 | 08:28

von Peter Pogoreutz | Regelverstoß melden

Nachdem ich die Beschwerde bei reclabox geschrieben habe, kam umgehend ein Anruf von Fuxx, in dem wir uns über das weitere Procedere einigen konnten. Damit ist die Beschwerde erledigt. Warum nicht gleich so!

13.10.2019 | 20:30

von Peter Pogoreutz gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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