Günes Günes:
Ein Paypal Mitarbeiter hat mir geraten, mich an...
17.02.2017 | 16:22
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Grüner Funke
Fehlender Sofortbonus Strom
Sehr geehrte Damen und Herren, obwohl ich bereits seit dem 01.11.2016 Strom-Kunde bei Ihnen bin und regelmässig meine Abschläge bezahle, habe ich immer noch nicht den versprochenen Sofortbonus bekommen. Auf eine Mail über ihr Kundenportal habe ich...
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11.02.2017 | 13:45
Handel >
Möbelhäuser >
mömax
Beschädigte Küche
Am 06.12.2016 zahlte ich eine Ausstellungsküche mit 500 Euro an und vereinbarte mit dem Verkäufer die Abholung am 03.02.2017, also am Umzugstag, mit der Spedition, um sie in die neue Wohnung zu transportieren. Die Zwischenlagerung war soweit bis...
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29.01.2017 | 13:27
Mode und Kosmetik >
Schmuck und Uhren >
M. SWAROVSKI
Unverschämter Kundenservice
Wollte Ende November 2016 einen Ring umtauschen, da ich Steine verloren hatte. Info der Mitarbeiterin, den Ring gibt es nicht mehr, ich soll mir einen anderen aussuchen. Hm, es gab aber leider nichts vergleichbares. Als Kompromiss suchte mir einen...
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20.01.2017 | 09:15
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Unberechtigte Forderungen werden durchgepeitscht
Mein Handyvertrag lief zwei Jahre lang ohne irgendwelche negativen Vorkommnisse. Nach zwei Jahren kündigte ich meinen Tarif mit Handy, um in einen günstigeren Tarif ohne Handy zu wechseln, da ich kein neues Handy brauchte. Nach der Kündigung rief...
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11.01.2017 | 13:39
Handel >
Schuhhändler >
Foot Locker
Akzeptiert keine Reklamation und unterstellt Eigenver...
Ich habe ca. im Mai 2016 ein paar Nike Thea gekauft. Nach kurzer Zeit ist im rechten Schuh hinten ein Riss entstanden. Dadurch bekomme ich nun Blasen und kann den Schuh nicht mehr wirklich tragen. Nach Kontaktaufnahme zu Nike hieß es, dass ich mich...
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25.12.2016 | 19:12
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Mehrere Pakete kommen nicht an. Bote fälscht Angaben
Leider kommt es immer wieder vor, dass Hermes die Pakete nicht zustellt, obwohl jemand zu Hause ist. Es wird nicht einmal ein Zettel in den Briefkasten gelegt, wir erfahren nur durch die kostenpflichtige Hotline, warum wir kein Paket bekommen. Bis...
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29.11.2016 | 22:16
Internet >
Ankaufportale >
MOMOX
Abzocke - MOMOX verkauft abgelehnte Ware über eigenen...
Ich hatte vor einigen Wochen sieben Teile an MOMOX geschickt, wobei nach wochenlanger Bearbeitungszeit leider nur drei Teile akzeptiert wurden. Die restlichen Teile hatte ich zurück geordert. Die...
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29.11.2016 | 10:17
Technik >
Elektronikhandel und -reparatur >
w-support.com
Plötzlicher Displayschaden / w-support.com
Hallo, auch ich will hier mal etwas Luft loswerden. Mein Vater hatte mich vor zwei Wochen angesprochen, da sein Handyakku wohl nicht mehr aufladen würde. Ich sollte mal einen Blick drüberwerfen ob er da was falsch macht oder ob da was defekt ist....
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24.11.2016 | 10:27
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
Buchung ohne Mitteilung storniert von Flixbus
Ich habe am 6.11.2016 eine Fahrt von Karlsruhe nach Berlin gebucht. Die Buchungsbetätigung habe ich erhalten und somit war meine fahrt am 8.11.2016 22 Uhr 30 für mich gesichert.Am Abfahrtstermin...
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22.11.2016 | 13:27
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Schlechter Zulieferer
1) Wertvolle Pakete werden vor der Tür gestellt, obwohl man zu Hause ist und nicht geläuet wurde. 2) Keine Benachrichtigung und Abholschein. Paket wurde zurückversandt. 3) Ist man zu Hause, wird Paket beim Nachbarn abgegeben. 4) Bote zu faul, die...
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21.11.2016 | 12:00
Handel >
Tierbedarf und Zoofachgeschäfte >
Kölle-Zoo Management Services
Kranke Meerschweinchen
Habe mir vor einer Woche zwei kastrierte Meerschweinchen im Kölle Zoo gekauft. Und habe dann Sonntags festgestellt. Die zwei sind nicht gesund. Einer mit Schnupfen. Und Nr 2 mit einer Augenkrankheit. War dann beim Tierarzt, bekam Tropfen. Doch...
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15.11.2016 | 12:46
Lebensmittelproduzenten >
Nespresso Deutschland
Festlicher Genuss mit Cash Back
Am 05.01.2015 haben wir im Media Markt Karlsruhe eine neue Nespresso Maschine in Höhe von 89,99 EUR gekauft. Man sicherte uns zu, dass sobald der Kaufbeleg an Nespresso geschickt wurde, wir eine Gutschrift in einer Höhe von bis zu 70 EUR erhalten...
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11.11.2016 | 15:13
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Unberechtigte Mahnung
Ich habe den Stromliefervertrag mit Fuxx termingerecht gekündigt, Kündigungsbestätigung für Anfang 2017 kam und endete mit dem Wunsch doch in Zukunft wieder Kunde beim Unternehmen zu werden. Gestern bekam ich ein Mahnschreiben dem zu entnehmen ist...
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10.11.2016 | 09:34
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paketbote hatte keine Lust eine Sendung zu liefern
Hallo, die obengenannte Sendung sollte heute zwischen 10:00 und 13:00 Uhr zugestellt werden (als Terminfracht versandt). Ich wartete in diesem Zeitraum auf den Paketboten im Gebäude. Gegen 14:45 Uhr erfuhr ich über sie Sendungsverfolgung, dass der...
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30.10.2016 | 06:10
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Fahrer ignoriert Zustellvorgehen
Guten Tag, das ist leider nicht meine erste Beschwerde und wird nicht meine letzte sein. Bis sich etwas geändert hat, werde ich nach jedem Empfang eines mit Hermes ausgelieferten Paketes eine Beschwerde einreichen. Zum Sachverhalt: Lieferadresse...
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10.10.2016 | 21:49
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket kommt an Absender zurück
"Unglaublich, was die sich da leisten" - erst nachdem ich heute das Gespräch beendet hatte, fiel mir auf, wie dreist das eigentlich ist. Ich hatte einem Freund selbstgemachte Marmelade geschickt, Adresse korrekt, Frankierung auch. Er wartete...
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05.10.2016 | 11:55
Online Shops >
Sportartikel >
OutdoorTrekking2010
Keine Rückerstattung des Betrags für nicht gelieferte...
Bestellte Ware konnte von der Firma OutdoorTrekking2010 nicht geliefert werden, da nicht mehr im Bestand. Nach mehrmaligem Schreiben per E-Mail und mehrmaligen vergeblichen Versuchen telefonisch die Firma zu erreichen, warte ich nun seit vier...
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20.09.2016 | 09:34
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
CHECK24 System übernimmt falschen Namen und verlangt...
Am Wochenende haben wir online eine Reise über check24 gebucht. In der darauffolgenden Email fiel auf, dass für beide Reisende der selbe Name (des 1. Reisenden) eingetragen wurde. Dies kam so zu stande, dass während der Eingabe das System einen zum...
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09.09.2016 | 19:38
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Paket am Wunschtag nicht zugestellt
Es ist traurig, dass ein Versprechen der DHL nicht eingehalten wird. Ich änderte die Ankunft meines Paketes auf Samstag, da ich den Tag zuvor nicht zu Hause war. Den ganzen Samstag ging ich nicht...
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28.08.2016 | 19:17
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Kein Klingeln beim abgesprochenen Zustellversuch
Seit dem 18.08.2016 erwarte ich eine Ersatzlieferung aus einem Online-Shop; da ich aber unglücklicherweise in jener Woche nicht zuhause war, wurden (nach Internet-Paketverfolgung) ohne Erfolg drei...
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14.07.2016 | 19:16
Handel >
Möbelhäuser >
ROLLER
Kundenbetreuung bei Roller
Ich hab so etwas noch nie erlebt. Ich habe heute meine Lieferung von Roller erhalten. 1. Die Wickelkommode war zusammengebaut mit Frischhaltefolie! umwickelt geliefert worden. Seriöse ist schon mal anders. 2. Mein eines Sofateil konnte nicht in...
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15.06.2016 | 11:12
Technik >
Hausgerätetechnik >
Robert Bosch Hausgeräte
Avantixx 7 Wärmepumpentrocker - Behälter voll Fehlerm...
Oben genanntes Problem tritt auf. Techniker kommt und Kulanz seitens Bosch ist 50% Nachlass auf die Reperaturkosten. Finde ich bei einem Premiumhersteller mehr als fragwürdig, wenn Sie so mit Ihrem Kunden umgehen. Es gabe bereits eine Mail an den...
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08.06.2016 | 13:39
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paketinhalt auf dem Versandweg verschwunden
Am 25.05. um 16:45 habe ich aus Paketshop 642219 ein Päckchen (3,89€) verschickt. Im Päckchen (Versandbrief mit vestärktem Boden) befand sich ein Damenparfum im Wert von 90€, welches die Käuferin...
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