Norman Meurer:
Nachdem LichtBlick von der Schiedsstelle Energie...
Katrin Honecker:
Ich schreibe mit der Verbraucherzentrale über den...
Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ich warte schon seit 2 Wochen auf mein Paket!
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02.04.2014 | 13:55
Sehr geehrte Frau Uiorean, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben die Niederlassung aufgefordert die Zustellung für morgen bei Ihnen sicherzustellen. Wir würden uns freuen, wenn Sie künftig mit unseren Service...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Priostrom bereitet neue Abzocke / Kündigungen vor
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02.04.2014 | 13:41
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Als kundenorientiertes Unternehmen arbeiten wir stetig an unserem Servicekonzept und legen sehr viel Wert auf Transparenz. Gern möchten wir Ihnen ein klärendes Gespräch mit einem unserer Experten...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Rückerstattung des Kaufpreises dauert über einen Monat!
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02.04.2014 | 13:24
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern außerordentlich, dass es - wie durch unseren Kundenservice im Vorfeld mitgeteilt - aufgrund einer Systemumstellung unseres Warenwirtschaftssystems zu der von Ihnen geschilderten...
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2.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein Internet und kein telefonieren möglich
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02.04.2014 | 13:01
Sehr geehrte Frau Vertgewall, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Wir haben Ihre Leitung erneut prüfen...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Lebenslange Reifengarantie
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02.04.2014 | 12:13
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkauf bzw. dessen Abwicklung bei uns nicht zufrieden waren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Stiefel nach 3 Monaten kaputt, angeblich normaler Ver...
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02.04.2014 | 11:57
Sehr geehrter Herr Pelger-Alzner, vielen Dank für Ihr Mail. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beschwerde gefunden haben. Wir bitten Sie höflichst mit den Schuhen unsere Filiale in Nürnberg aufzusuchen, damit wir die Schuhe einer nochmaligen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Rabattierend Preis24 bei Vodafone klappt nicht
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02.04.2014 | 11:45
Hallo liebe (r) Kundin, Kunde, natürlich werden Sie den Vertrag wie bestellt erhalten. Senden Sie Ihre letzte Rechnung bitte an info
preis24.de, zu Händen Frau Anna Fröhlich - reclabox. Wir werden uns um Ihr Anliegen kümmern und dafür sorgen, dass...
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preis24.de, zu Händen Frau Anna Fröhlich - reclabox. Wir werden uns um Ihr Anliegen kümmern und dafür sorgen, dass...
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4.33
Firmenantwort zur Beschwerde:
Rücksendekosten wurden nicht erstattet, System (?)
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02.04.2014 | 11:44
Sehr geehrter Herr Muth, bereits am 24.3. erhielten Sie Nachricht von uns, dass Sie selbstverständlich Ihre Rücksendekosten erstattet bekommen. Dies wurde auch nachweislich am 31.3.14 per Paypal erledigt. Ihre Darstellung, mit der Sie unsere Firma...
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2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Unfreundliches Personal
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02.04.2014 | 11:39
Sehr geehrte Frau Dogan, vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte und Schilderung der Situation. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service in Kassel keine Guten Erfahrungen gemacht haben. Ihre Beschwerde wird umgehend an die zuständige Stelle und die...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Transportschaden wird von Hermes nicht anerkannt
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02.04.2014 | 11:34
Sehr geehrter Herr Ciloglu, der Schaden wurde bereits komplett erstattet eine Bestätigung wurde Ihnen von uns am 31.03.2014 per E-Mail zugesandt. Für die entstandenen Unannehmlichkleiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Beste Grüsse Ihr...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
AEG seit 1 Jahr wird Problem nicht behoben, KuS reagi...
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02.04.2014 | 09:31
Guten Tag Frau Fehrat, Ihre Enttäuschung über die uns dargestellten Vorkommnisse verstehen wir. Wir werden den Sachverhalt nochmals prüfen, mit unserer Kundendienstleitung Rücksprache halten und uns mit einer abschließenden Stellungnahme bei Ihnen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Beschädigte Ware geliefert, zugesagten Preisnachlass...
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02.04.2014 | 08:30
Hallo Frau Klein, nach unserem letzten Schriftwechsel vom 16.08.2013 ist mir leider ein persönlicher Fehler unterlaufen. Anstatt den Akt zur Gutschrift an die Buchhaltung zu geben, habe ich diesen versehentlich als endgültig Bearbeitet...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein Ersatz nach beschädigter Lieferung
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01.04.2014 | 17:46
Guten Tag, leider haben Sie bis jetzt nicht auf unsere E-Mail vom 26.02.2014 reagiert. Wir möchten Sie daher auch auf diesem Wege bitten, uns Ihre SEPA Daten (IBAN und BIC) per Mail mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice
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4.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Päckchen, Versand innerhalb Berlins in Karlsruhe?
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01.04.2014 | 17:21
Hallo Frau Schymansky, wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung aufgrund einer Fehlsortierung ursprünglich in unserer Niederlassung Karlsruhe eintraf. Dort wurde das Versehen aber sofort bemerkt und so konnte die Zustellung der Sendung am 23.01.14 in...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Eckgarnitur lößt sich in Wohlgefallen auf!
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01.04.2014 | 17:04
Guten Tag Herr Lillie, um den Fall besser einordnen zu können, möchten wir Sie bitten, uns Ihre Kaufvertragsnummer und ein paar Fotos der betroffenen Sofagarnitur zu schicken. Die Kaufvertragsnummer ist eine sechsstellige Nummer, die Sie auf dem...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Chaotischer Mailverkehr
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01.04.2014 | 15:47
Sehr geehrter Herr Münstermann, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir möchten Ihnen gern helfen und Ihnen Rückmeldung bezüglich offener Forderungen geben. Um dies zu ermöglichen bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit dem Betreff "Verbraucherforum" an...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ohne Worte
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01.04.2014 | 12:08
Guten Tag, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer...
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2.25
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kassiererin verlangt unhöflich Taschenkontrolle vor K...
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01.04.2014 | 12:07
Sehr geehrte Frau Körner, wir bedauern den von Ihnen geschilderten Vorfall und möchten uns gerne persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte teilen Sie uns per E-Mail an infotedi.com mit, wie und wann wir Sie kontaktieren dürfen....
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tedi.com mit, wie und wann wir Sie kontaktieren dürfen....
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4.78
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket abholen in einem völlig anderen Bezirk
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01.04.2014 | 12:05
Guten Tag, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Zustellung des Pakets, obwohl ich zu Hause war!
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01.04.2014 | 12:04
Sehr geehrter Herr Bauer, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Oma und Opa sind nicht mehr erreichbar. Rufnummernpor...
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01.04.2014 | 11:14
Sehr geehrter Herr Herbers, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider ist...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Mahnungen trotz Zahlung
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01.04.2014 | 11:13
Sehr geehrter Herr Mutzenbauer, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Wir konnten Ihre Zahlung nunmehr...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Flugstornierung der Airline, kein adäquates Ersatzang...
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01.04.2014 | 10:59
Sehr geehrte Frau Hägele, wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr, die Ihnen durch die Flugstornierung durch Ryanair entstanden sind. Bitte teilen Sie uns Ihre 9-stellige Buchungsnummer mit, damit wir Ihren Fall erneut auf Alternativflüge prüfen...
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1.0
