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21.11.2016 | 11:37
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Blau
Portierungsverweigerung
Blau.de verhindert mit allen Mitteln den Wechsel zu einem anderen Anbieter. Zuerst fehlt entsprechendes Geld, obwohl erst bei Kündigung auf ein extra Konto gezahlt werden soll, dann fehlt die Kündigung, obwohl keine Kündigung bei meinem Vertrag...
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19.11.2016 | 12:37
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Blau
Verhalten der Mailbox nicht einstellbar
Nach der Umstellung von Symio auf blau.de geht die Mailbox nach viermal Klingeln sofort an. Ist sehr ärgerlich, da ich es oft nicht schaffe, den Anruf sofort entgegenzunehmen. E-plus habe ich schon hingeschmissen, O² ebenfalls. Mit Symio gings noch...
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19.11.2016 | 06:59
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Blau
Nichts geht mehr
Seit blau.de das System aktualisiert hat, geht bei mir gar nichts mehr. Ich kann weder telefonieren, noch SMS verschicken. 45 Minuten Wartezeit am Telefon wird eingesagt, wenn man den Support anrufen will. Ich warte heute noch ab, ob es wieder...
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18.11.2016 | 16:39
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Simyo und Blau.de
Service von Blau.de unterirdisch - Guthabenaufladung...
Seit einigen Wochen bin ich von meinem bisherigen Provider Simyo in den Prepaidtarif "Blau 9 Cent" bei der Telefonica Germany GmbH/Blau.de weitergereicht worden. Die bisherige, langjährige Beziehung mit Simyo war gut und unproblematisch, aber einen...
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18.11.2016 | 16:37
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Blau
Kündigung wird einfach ignoriert
Ich wurde automatisch von Simyo zu Blau.de umgestellt. Eine Kontaktaufnahme mit Blau.de ist nicht möglich, bzw es erfolgt keine Antwort. Zur Rufnummernmitnahme soll man in der Hotline anrufen, 3x versucht keine der Wartezeiten war unter 45 Min. Die...
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15.11.2016 | 13:23
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Widerruf wird ignoriert, Rechnung falsch, kein Kontak...
Von einem Simyo-Prepaid-Vertrag wurde ich in einem Verkaufstelefonat zum Abschluss eines Laufzeitvertrages bei Blau überrredet. Aber weder die angekündigte E-Mail mit den genauen Vertragsdaten / Kosten vor Freischaltung der SIM wurde eingehalten...
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15.11.2016 | 12:50
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Blau
Blau Umstellung zu O2. Doppelt Rechnung zu bezahlen
Vor zwei Monaten ist die Umstellung bei Blau zu O2 geschehen. Den monatlichen zu zahlenden Beitrag von 22,90 Euro wurde immer von mir per Dauerauftrag ausgeführt und rechtzeitig. Trotzdem bekam ich von Blau in diesem Monat eine ominöse Rechnung von...
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14.11.2016 | 16:39
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Umstellung Simyo zu Blau.de / Vertragsbedingungen ver...
Automatisch von Simyo zu Blau.de umgestellt worden. Vertragsbedingungen erheblich verschlechtert, Kontaktaufnahme mit Blau.de ist nicht möglich. Schriftliche Kündigung per Einschreiben wird ignoriert.
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10.11.2016 | 19:57
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Blau
Sim Karte nie angekommen
Ich habe am 29.09.16 eine Prepai Sim Karte bestellt und 14,99€ bezahlt. Die Karte sollte am 30.09.16 geliefert werden, laut DPD waren wir nicht zuhause. Stimmt nicht, wir sassen zum Lieferzeitpunkt im Blickfeld des Briefkastens. Es war niemand bei...
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08.11.2016 | 11:56
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Blau
Blau: Unseriöse Abzocke bei Telefonangeboten
Wie viele anderen auch wurde ich vor kurzem von Simyo zu Blau zwangsgewechselt. Kurz darauf hat mir Blau telefonisch ein Zusatz-Datenpaket (Datensnack) für 1,99 Euro angeboten. Das Angebot habe ich angenommen. Doch bevor ich angefangen habe, mobile...
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07.11.2016 | 14:21
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Blau
Handy vom Vertragsabschluss noch nicht erhalten!
Ich habe am 24.10. einen Vertrag mit Blau abgeschlossen. Ich erhalte normalerweise ein Tarif über 24 Monate und ein iPhone SE 16GB. Ich habe den Vertrag telefonisch abgeschlossen. Ich habe dir SIM Karte zeitnah erhalten, doch ich habe mein iPhone...
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29.10.2016 | 12:08
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Blau
Geänderter Vertrag
Mein Vertrag wurde zwangsweise von Simyo auf Blau umgestellt. Meine bisherige Grundgebühr betrug 11,90 Euro, nun werden 12,35 Euro berechnet. Es gibt keine Möglichkeit den Kunden"service" zu kontaktieren, um den Fall zu klären - eine...
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28.10.2016 | 11:52
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Falsche Guthabenangabe für prepaid - Guthaben
Sehr geehrte Damen und Herren, ich versuche seit 3 Tagen irgendwie Kontakt zu blau aufzubauen, scheitere aber grundsätzlich sowohl per chat als auch per E-Mail und Telefon. Mein Problem ist eine falsche Guthabenangabe für mein prepaid Handy. Ich...
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27.10.2016 | 10:42
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Blau
Kundenservice eingestellt
Leider hat BLAU.de seinen vormals bescheidenen Kundenservice nun komplett eingestellt. Im aktuellen Fall ist einmal wieder einmal eine Rechnung fehlerhaft, nur ist es unmöglich, den Widerspruch an Blau.de zu senden. Eine E-Mail-Adresse existiert...
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27.10.2016 | 10:24
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Blau
Kündigung wird ignoriert
Ich habe am 07.10.2016 meinen Postpaid-Tarif per Einschreiben gekündigt und bis heute keine Bestätigung erhalten. Der Live-Chat ist seit Wochen überlastet, niemand zu erreichen.
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